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Fragen und Antworten zu unserem Online-Shop
An dieser Stelle erläutern wir Ihnen alles, was den Ablauf und den Nutzen unseres Online-Shops betrifft.

Sollten Sie weitere Fragen zu unserem Online-Shop haben können Sie uns unter shop@binnenschiffahrts-verlag.de.
Wie funktioniert der Ablauf des Online-Shop?
Nachdem Sie Produkte in den Warenkorb gelegt haben bitten wir Sie um die Angabe von Name, Telefon, Email und Liefer- und Rechnungsanschrift.

Sie erhalten daraufhin eine Übersicht Ihrer persönlichen Angaben und ihrer Bestellung.

Sobald Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs - Email.

Sollten Fragen zu ihrer Bestellung anfallen, werden wir Sie davon in Kenntnis setzen.
Welche Angaben muss ich bei der Bestellung machen?
Wir benötigen folgende persönliche Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer, Email - Adresse.

Diese Daten sind für eine Bearbeitung Ihrer Bestellung und Lieferung notwendig.
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung angenommen wurde?
Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs -Email.
Im Regelfall erledigen wir Ihre Bestellung umgehend. Falls Lieferhindernisse bestehen, werden wir Sie benachrichtigen.

Sollten Fragen zu Ihrer Bestellung anfallen, werden wir Sie davon in Kenntnis setzen.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle genannten Preise sind mit der aktuell gültigen Mehrwertsteuer in Höhe von 19% bzw. 7% angegeben.
Weitere Angaben zu den Preisen finden Sie hierzu in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für unsere Lieferung berechnen wir Ihnen die entstehenden Porto- und anteilige Verpackungskosten.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, bitte teilen Sie uns mit, wohin Sie ihre Bestellung geliefert haben wollen. Wir liefern unsere Produkte auch ins Ausland.
Was mache ich, wenn ich einen Artikel nicht finde?
Schicken Sie uns eine Email an shop@binnenschiffahrts-verlag.de.
Wir werden uns mit Ihnen in Kontakt setzen, inwieweit wir Ihnen das gewünschte Produkt liefern können.
Wer betreibt den Online-Shop?
Der Online-Shop wird von der Binnenschiffahrts-Verlag GmbH, Duisburg betrieben. Geschäftsführer ist Herr Dipl. Vw. Manfred Kamphaus. Weitere Informationen erhalten Sie im Impressum.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.                           
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Binnenschiffahrts-Verlag GmbH

Haus Rhein
Dammstrasse 15-17
47119 Duisburg Ruhrort
Tel.: +49 (0)203 / 800 06 20


Öffnungszeiten:

Montag - Donnerstag:
8.00 bis 13.00 Uhr
13.30 bis 16.30 Uhr
Freitag:
8.00 bis 13.00 Uhr
13.30 bis 15.00 Uhr


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Realisation und Produktion
2005